Política de Privacidad

En BOOKINK DESIGN S.A.S., comercialmente identificada como Hāpu Media, estamos comprometidos con garantizar la protección de la información personal y su adecuado tratamiento. Esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales explica qué información personal recopilamos, las finalidades para las cuales la utilizamos y la forma en que realizamos su tratamiento.

Cuando usted nos proporciona información personal, declara conocer los términos de esta Política. Esta aplica a la información personal registrada en las bases de datos de BOOKINK DESIGN S.A.S., en su calidad de responsable del tratamiento.

Esta Política es de obligatorio cumplimiento para BOOKINK DESIGN S.A.S. y busca garantizar transparencia respecto de la forma en que recopilamos, almacenamos, utilizamos y protegemos la información personal.

Para efectos de esta Política, cuando se utilicen los términos “Hāpu”, “Hāpu Media”, “nosotros” o “nuestro”, se hará referencia a BOOKINK DESIGN S.A.S.

Al suministrarnos o compartirnos información personal a través de cualquiera de nuestros canales de comunicación —sitio web, redes sociales, teléfono, correo electrónico, WhatsApp, correo físico u otros medios habilitados—, el tratamiento de dicha información se realizará de conformidad con esta Política y con la legislación colombiana aplicable en materia de protección de datos personales.

 

Responsable del tratamiento

BOOKINK DESIGN S.A.S., sociedad comercial legalmente constituida, identificada con NIT 900.696.029-4, con domicilio en Carrera 5 Este #9-41, Chía, Cundinamarca, Colombia.

Nombre comercial: Hāpu Media
Página web: www.hapu.media
Correo electrónico: info@hapu.media
Teléfono: 316 428 6130

 

Tratamiento y Finalidad

BOOKINK DESIGN S.A.S. realizará el tratamiento de la información personal de acuerdo con la naturaleza de la relación con cada Titular y para las siguientes finalidades:

  • Efectuar las gestiones necesarias para el desarrollo de su objeto social y para el cumplimiento de las obligaciones derivadas de contratos o acuerdos celebrados con el Titular de la información.
  • Brindar información relacionada con nuestros servicios y/o productos.
  • Realizar invitaciones a eventos y comunicar nuevos productos, servicios, contenidos o actividades que puedan ser de interés.
  • Gestionar solicitudes, peticiones, quejas y reclamos.
  • Realizar encuestas de satisfacción relacionadas con los servicios prestados por BOOKINK DESIGN S.A.S.
  • Contactar al Titular a través de medios electrónicos, telefónicos y/o físicos para el envío de información relacionada con campañas de fidelización, novedades o mejora del servicio.
  • Enviar por correo electrónico estados de cuenta, facturas, documentos administrativos o información relacionada con las obligaciones derivadas de la relación contractual entre las partes.
  • Dar cumplimiento a las obligaciones laborales de BOOKINK DESIGN S.A.S., incluyendo el pago de salarios, prestaciones sociales y demás obligaciones legales o contractuales, cuando el Titular haga parte de nuestra organización.
  • Prestar los servicios ofrecidos por BOOKINK DESIGN S.A.S. y aceptados mediante contrato, orden de servicio, propuesta comercial u otro acuerdo.
  • Gestionar procesos de selección y tener en cuenta la información y perfil del Titular en convocatorias laborales de la organización.
  • Compartir información con terceros que presten servicios en nuestro nombre cuando ello sea necesario para el desarrollo de nuestras actividades. Estos terceros tendrán acceso únicamente a la información necesaria para la prestación de dichos servicios y deberán garantizar su confidencialidad y adecuado tratamiento.


Derechos de los Titulares

Como Titular de sus datos personales, usted podrá ejercer los derechos reconocidos por la legislación colombiana aplicable, entre ellos:

  • Conocer, acceder, actualizar y rectificar sus datos personales.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada, cuando esta sea requerida.
  • Ser informado respecto del uso que se ha dado a sus datos personales.
  • Presentar consultas, solicitudes, quejas o reclamos relacionados con el tratamiento de su información.
  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando sea procedente y no exista un deber legal o contractual que obligue a conservarlos.
  • Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio las quejas que considere pertinentes, una vez agotado el trámite correspondiente ante BOOKINK DESIGN S.A.S.

 

Atención de peticiones, consultas y reclamos

BOOKINK DESIGN S.A.S. atenderá las solicitudes relacionadas con el tratamiento de datos personales a través de los siguientes canales:

Correo electrónico: info@hapu.media
Teléfono: 316 428 6130
Dirección: Carrera 5 Este #9-41, Chía, Cundinamarca, Colombia

Para la radicación y atención de una solicitud, el Titular deberá suministrar, como mínimo:

  • Nombres y apellidos completos.
  • Número de identificación.
  • Datos de contacto, incluyendo dirección física y/o electrónica y teléfono.
  • Medio a través del cual desea recibir respuesta.
  • Descripción de los hechos o motivos que dan lugar a la solicitud o reclamo y del derecho que desea ejercer.
  • Los documentos que considere pertinentes para soportar su solicitud, cuando aplique.

El término máximo previsto por la ley para resolver un reclamo es de quince (15) días hábiles, contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no sea posible atenderlo dentro de dicho término, se informará al interesado sobre los motivos de la demora y la fecha en que será atendido, la cual no podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del término inicial.

Una vez cumplidos los procedimientos y términos establecidos en la Ley 1581 de 2012 y demás normas que la reglamenten, modifiquen o complementen, el Titular podrá acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio cuando considere vulnerados sus derechos en materia de protección de datos personales.

 

Vigencia

La presente Política para el Tratamiento de Datos Personales rige a partir de su publicación.

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades que justificaron su tratamiento y las obligaciones legales o contractuales correspondientes. Cuando dichas finalidades hayan desaparecido y no exista un deber legal o contractual de conservación, el Titular podrá solicitar su supresión.

 

Modificaciones Futuras

Esta Política podrá ser revisada y actualizada periódicamente de acuerdo con las necesidades de BOOKINK DESIGN S.A.S. y los cambios en la legislación colombiana aplicable.

Las modificaciones relevantes serán informadas o publicadas a través de los canales dispuestos por Hāpu Media. Recomendamos consultar periódicamente esta Política para conocer su versión vigente.

Bienvenido a Hāpu Media.